STUDIO trnka


Váš košík je prázdný
Záruka a reklamace

Reklamační řád internetového obchodu trnka

Prodávající je společnost STUDIO trnka, s.r.o., Radlická 28/663, 150 00 Praha 5, IČ: 27942881, DIČ: CZ27942881, zapsaná v OR u Městského soudu v Praze oddíl C vložka 128238

Není-li uvedeno jinak, je na každé zboží záruční lhůta 24 měsíců od okamžiku převzetí zboží kupujícím. Při reklamaci je nutné uvést důvod reklamace (popis závady) a zřetelně vadu označit. Reklamované zboží zašlete prodejci po předchozí telefonické dohodě včetně dokladu vystaveného prodávajícím. Dopravu zboží zpět k prodejci hradí kupující. Zboží zaslané dobírkou nebude převzato. Reklamované zboží zasílejte na adresu STUDIO trnka, s.r.o., Radlická 28/663, 150 00 Praha 5.

Kupující může podat reklamaci e-mailem na adresu Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny , do předmětu zprávy, prosíme, uveďte slovo „reklamace“, telefonicky na +420 603 535 135 nebo faxem na +420 242 487 939

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do tří týdnů od přijetí reklamovaného zboží a o výsledku reklamace vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Prodávající reklamaci včetně odstranění vady vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Prodávající přijímá reklamace tiskových defektů maximálně do šesti měsíců od převzetí publikace. V případě oprávněné reklamace hradí doručení nového zboží prodávající. V případě neoprávněné reklamace prodávající bude nucen náklady spojené s posouzením reklamace kupujícímu zpětně přeúčtovat.

Reklamace se nevztahují k námitkám na obsah knih.
 
< Předch.
[Zpět]

[+]
  • Decrease font size
  • Default font size
  • Increase font size