Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající je společnost STUDIO trnka, s.r.o., Radlická 28/663, 150 00 Praha 5, IČ: 27942881, DIČ: CZ27942881, zapsaná v OR u Městského soudu v Praze oddíl C vložka 128238

Vyřízení objednávky:

Prodávající se zavazuje vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu uvedenou v objednávce nakupujícího do deseti dnů od přijetí objednávky, nebo od přijetí platby na účet prodávajícího při platby předem.

Prodávající si vyhrazuje právo vyřídit objednávku kupujícího v delší dodací lhůtě než je stanovena v případě, že se vyskytnou nečekané okolnosti zabraňující dřívější vyřízení objednávky a v tomto případě je prodávající povinen tuto skutečnost kupujícímu oznámit nejpozději do tří pracovních dnů od přijetí objednávky.

V případě, že zboží není skladem, prodávající do tří pracovních dnů oznámí kupujícímu termín vyřízení jeho objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky kupujícího, pokud na objednávce prokazatelně chybí údaje nutné k úspěšnému vyřízení či odeslání objednávky a nebo pokud nebude schopen požadované zboží dodat v objednaném množství nebo ceně.

Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.

Vrácení zboží:

V souladu se zákonem č. 367/2000 prodejce vrátí nakupujícímu částku zaplacenou za vrácené zboží poštovní poukázkou na původně udanou dodací adresu, bankovním převodem na účet kupujícího, nebo jiným způsobem na kterém se obě strany dohodnou ve lhůtě do čtrnácti pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodávajícího. Prodávající nevrací částky za poplatky související s odesláním zboží.

Ochrana osobních údajů:

Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat v souladu se zákonem na ochranu osobních dat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu studiotrnka.cz, a že je neposkytne žádné další osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek, nebo správou obchodu. Na písemnou žádost nakupujícího je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků, pokud kupující neučinil na internetovém obchodě prodávajícího žádnou objednávku.

Registrační údaje:

Nakupující je povinen se před každým nákupem v obchodu studiotrnka.cz zaregistrovat pomocí přiděleného jména a hesla. Nakupující se zavazuje, že všechny údaje jím uvedené v registraci jsou pravdivé a úplné. Nakupující se zavazuje, že přihlašovací heslo a jméno nesdělí třetí osobě. Za případné zneužití přihlašovacího jména a hesla nenese prodávající odpovědnost.

Převzetí objednaného zboží:

Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou částku za objednané zboží včetně dopravného a dalších poplatků nutných k expedici zboží uvedených v potvrzení objednávky. V případě, že kupující zvolil způsob platby předem na bankovní účet, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do čtrnácti dnů od jejího vystavení. Pokud prodávající neobdrží platbu v této lhůtě, vyhrazuje si právo zrušit objednávku kupujícího.

Stornování odeslané objednávky:

Nakupující má právo požadovat stornování již odeslané objednávky učiněné na stránkách obchodu studiotrnka.cz jen po předchozí dohodě s prodávajícím a nejpozději do dvou hodin od odeslání objednávky.

Odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu:

Dle zákona č. 367/2000 má nakupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží. Nakupující má tímto nárok na vrácení částky zaplacené za toto zboží (kromě částky za poštovné, balné, dobírku apod.) za splnění následujících podmínek:

a) vrácené zboží musí být v neporušeném, bezvadném stavu. Pokud je zboží prodáváno v originálním obalu (fólii) musí být vráceno nerozbalené v tomto obalu. Prodávající si vyhrazuje právo na posouzení a odmítnutí vrácení zboží v případě, že zboží jeví známky poškození nebo opakovaného používání.

b) nakupující doručí vrácené zboží osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce. K vrácenému zboží je třeba přiložit kopii složenky nebo faktury.

Vymazání údajů o zákazníkovi z databáze:

Nakupující má právo požádat o vymazání svých osobních údajů z databáze zákazníků obchodu studiotrnka.cz, za předpokladu, že dosud neučinil na tomto obchodě žádnou objednávku. Žádost musí být podána písemně a doručena na adresu prodávajícího a musí obsahovat přihlašovací jméno a heslo nakupujícího.

Knihovnám poskytujeme po registraci možnost nákupu knih z nakladatelství STUDIO trnka s 20% slevou a umožňujeme standardně platbu bankovním převodem na fakturu se čtrnáctidenní splatností bez nutnosti placení předem. Cena za dodání při platbě převodem je 65 Kč, pokud hodnota objednávky včetně daně nepřesáhne 2500,- Kč. Při objednávce nad tuto částku je dodání zdarma.

Při první registraci v obchodě provozovatele je nutno, aby mezi registrací a objednávkou uplynula doba jednoho pracovního dne z toho důvodu, aby došlo ke zvýšení slevy v našem systému. Dodací lhůta a ostatní podmínky jsou stejné jako pro jednotlivce.

V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím kontaktujte na Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny nebo na +420 603 535 135